Politica de Compras - Prazos e Trocas

Regras de compras

SAPATILHAS - FOTOS DA COLEÇÃO

  • (Mínimo 10 pares sendo qualquer modelo e numeração dentro da coleção)

  • SAPATILHAS - FOTOS DA PRONTA ENTREGA
    (Mínimo 10 pares sendo qualquer modelo e numeração dentro da categoria)

ATENÇÃO- As compras de ENCOMENDA devem ser separadas da PRONTA ENTREGA as mesmas devem ser realizadas em pedidos diferentes no site. O descumprimento das regras estabelecidas acima resultará no cancelamento da sua compra sendo assim respeite as regras para ter êxito em suas compras.


Prazo de fabricação

Há um período de produção de 20 dias úteis para confecção das sapatilhas. Que são contados a partir da data de início de produção informada nas coleções lançadas em nosso site.

Após este período, os pedidos são postados e podem ser retirados.

OBS: Para clientes que optem em retirar no local, entraremos em contato individualmente via e-mail, assim que seu pedido estiver pronto.


Opções de envio

Você poderá optar por
- CORREIOS PAC ou SEDEX

- CORREIOS EXPORTA FACIL

- TRANSPORTADORA

Código de rastreio de mercadorias do Correio 

ENCOMENDA - Seu pedido será enviado quando completar o prazo de fabricação conforme informado acima para cada categoria de produto + 2 dias úteis para separação e empacotamento de postagem.

PRONTA ENTREGA - Seu pedido será enviado no prazo de 2 dias úteis a partir da confirmação de pagamento.

Acesse o site, faça seu login e vá até a área de pedidos para ter acesso ao seu código de rastreio.

Para o acompanhamento da mercadoria através do site dos Correios:CLIQUE AQUI E RASTREIE SEU PEDIDO e insira o código no lugar específico.

Informamos que os Correios não fazem muitas atualizações do rastreamento, com isso pode ocorrer de não haver atualização em um determinado dia.

A negligência do cliente na entrega, acarretará em cobrança de nova taxa de envio

Caso o carteiro tente realizar a entrega e não conseguir por ausência do destinatário após 3 tentativas, a mercadoria irá voltar para nossa empresa e com isso acarretará no pagamento de um novo frete para o reenvio Isto acontece também se o endereço cadastrado pelo cliente estiver incorreto.

Na hora de preencher seu cadastro, tenha atenção ao informar o endereço de entrega. preencher o campo complemento com uma referência, ajuda.

Existem áreas em que os Correios não fazem entrega. Com isso a mercadoria fica aguardando a retirada na agência mais próxima.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato.

Será um prazer atende-lo (a)!


Politica de troca de mercadoria

As trocas serão realizadas única e exclusivamente em caso de defeito de fabricação. Esta comunicação deverá ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento da mercadoria em questão. Prazo da troca ocorre em até 20 dias conforme análise do defeito.

A troca não será realizada quando

o Não for constatado o defeito relatado pelo cliente;

o Houver indícios de uso inadequado do produto;

o Houver indícios de dano acidental;Sendo assim, a mercadoria será analisada pelo setor responsável.